どこにも行けない状況で、何をすべきか？

コロナで全く外出がありません。
営業に行くということは、全くありません。
何もする事がないということでもありません。

コロナ関連で、細かな対応が増えているくらいです。
考えなくてはならない事は、どの様な情報を渡すことが大事なのかを考えることにあります。

誰が＝クライアント様が
誰に＝お客さま（患者さま、ご家族）に

という思考です。

何を求めているのかを知らなくてはなりません。

コロナってなに？ではなく、「どのようにすれば感染を防げるか」ということも大事でしょう。
感染したたかもしれないという時は、どうすべきか。

どれも、間違いではありません。
しかし、それを真っ先に伝える必要があるでしょうか？
あなたがすべきことでしょうか？

あなたが、私の事業所（医院）は安全に気をつけています。と、いうメッセージが何より大事ではないでしょうか？